Steeds minder klachten over energieleveranciers

Het aantal klachten dat de federale Ombudsdienst voor Energie en de VREG registreerden, daalde van 1.402 in het derde kwartaal naar 634 in het vierde kwartaal van 2022. Dat is een daling van net geen 55 procent.

Ombudsman Eric Houtman vermoedt dat de daling van de klachten te maken heeft met een betere bereikbaarheid. Zo hebben de meeste leveranciers hun IT-systemen bijgeschaafd en bijkomend personeel aangeworven om onder meer de telefooncentrales te bemannen.

Lees ook

Van 0,19 naar 0,05 euro/kWh: injectievergoeding voor stroom van zonnepanelen is sterk gezakt, welk energiecontract is het voordeligst? (+)

Voorgoed gedaan met te veel betalen voor energie? “Een sturend energiebeheerssysteem kan je stevige besparingen opleveren” (+)

Heb jij nog recht op een energiepremie? Deze steunmaatregelen zijn er vandaag en zo vraag je ze aan (+)