Buschauffeur die op kerstavond jong gezin in de kou liet staan, bleek nog maar pas in dienst te zijn: “Hij dacht dat zijn dienst er opzat”

Alleenstaande moeder Suada (27) uit de Klinge stond zaterdagavond samen met haar zoontjes van 4 en 5 jaar te wachten op de bus die haar om 20 uur van het station van Sint-Niklaas naar huis moest brengen. Maar de bus kwam nooit opdagen. Na twee uur buiten te hebben gewacht, besloot ze uiteindelijk samen met nog twee andere reizigers een taxi te nemen.

“Er is sprake van een pijnlijk misverstand”, verklaart CEO Bart Kwanten van Group Waaslandia, de onderaannemer van De Lijn die de bewuste rit had moeten uitvoeren. “De chauffeur van de betreffende lijn was nog maar net in dienst. Omdat we op kerstavond een verkorte dienstregeling hebben, dacht hij vermoedelijk dat ook zijn dienst ten einde was. Maar dat was uiteraard niet het geval. Daarom willen we ons uitdrukkelijk verontschuldigen bij de moeder en eventuele andere gedupeerde reizigers.”